La Ruche qui dit Oui ! est une plateforme française qui connecte directement les consommateurs aux agriculteurs et producteurs locaux, en favorisant les circuits courts et le commerce équitable. Elle permet de commander en ligne des produits frais et locaux, à retirer lors de rassemblements appelés “Ruches”. Ce modèle soutient une agriculture durable et encourage la création de liens autour d’une alimentation locale et responsable.
Recherche UX
Visualisation de donnée
Design UI/UX
Test Utilisateur
Web Design
Contexte
Chez La Ruche Qui Dit Oui, les Responsables de Ruche jouent un rôle clé dans la gestion des distributions de produits et l’animation de leur communauté. Cependant, ils rencontraient des difficultés à accéder efficacement aux données clés de la plateforme et à les interpréter.
Pour mieux comprendre ces problématiques, nous avons mené plus de 10 entretiens approfondis avec des Responsables afin d’identifier leurs points de friction, priorités et habitudes de travail. Nous avons également recueilli et analysé les retours de l’équipe Opérations pour faire émerger les tendances et défis récurrents.
Aperçus
À partir de notre recherche, nous avons identifié les principaux problèmes rencontrés par les Responsables, puis les avons priorisés à l’aide d’une matrice impact / effort :
Les Responsables ne pouvaient pas filtrer les avis membres spécifiques à leur Ruche
La visibilité des données était limitée aux 10 dernières distributions
Les diagrammes des paniers existants étaient peu lisibles et difficiles à interpréter
Nous avons ajouté un filtre via un bouton de sélection pour afficher uniquement les avis concernant leur Ruche, ainsi qu’un système de notifications en temps réel lors de la publication de nouveaux avis.
Périodes de données prolongées.
Ajout des répartitions en pourcentage pour une meilleure lisibilité
Mise à jour les couleurs afin de mieux différencier chaque élément de donnée
